Términos de servicio

1. Introducción y aceptación

Estos Términos de servicio (los "Términos") son un acuerdo vinculante entre usted y el operador de la plataforma Rize.gg ("Rize", "nosotros", "nos", "nuestro"). Al acceder, navegar, registrarse o utilizar cualquier parte del sitio web, la aplicación móvil o los servicios de Rize.gg (colectivamente, la "Plataforma"), usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado regirse por estos Términos.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá utilizar la Plataforma. Su uso continuado de la Plataforma después de cualquier actualización de estos Términos constituye la aceptación de los Términos modificados.

2. Definiciones

• "Plataforma" significa el sitio web de Rize.gg, la aplicación móvil y todos los servicios, funciones y contenidos puestos a disposición por Rize.
• "Servicios" significa todas las funciones, herramientas y características disponibles en la Plataforma o a través de ella.
• "Usuario" o "usted" significa cualquier persona o entidad que acceda o utilice la Plataforma.
• "Cuenta" significa su perfil de usuario único y sus credenciales en la Plataforma.
• "Estrellas" significa la moneda suave virtual vinculada a la cuenta de Rize que se utiliza en la Plataforma. Las estrellas se pueden regalar a otros usuarios, pero no se pueden vender ni intercambiar por dinero real.
• "Contenido" significa todo el texto, imágenes, videos, perfiles, mensajes y otra información cargada por los usuarios.
• "Club" u "Organización" significa un grupo comunitario creado en la Plataforma para gestionar equipos y jugadores.
• "Torneo" significa un evento competitivo creado y gestionado a través de la Plataforma.
• "Liga" significa una estructura competitiva recurrente con divisiones, clasificaciones y progresión estacional.
• "Federación" significa una organización asociada a la que se le otorgan herramientas administrativas en la Plataforma.
• "Tarjeta de jugador" significa la tarjeta visual que se puede compartir y que muestra las estadísticas, insignias y rango competitivo de un jugador.
• "Partido" significa una sesión de juego competitivo organizada a través de la Plataforma.

3. Elegibilidad y registro de cuenta

3.1 Requisitos de edad

Al utilizar la Plataforma, usted declara que cumple con los siguientes requisitos de edad:

• Uso general de la plataforma: 12 años o más. Si es menor de 18 años, puede utilizar la Plataforma con el consentimiento de sus padres o tutores.
• Compras y suscripciones: 16 años o más para realizar compras de Star o configurar suscripciones. Los usuarios de entre 16 y 17 años requieren el consentimiento de sus padres o tutores para realizar compras.
• Retiros de premios en efectivo: 18 años o más para recibir pagos de premios monetarios. Los usuarios menores de 18 años pueden participar en concursos elegibles para premios, pero los retiros de premios requieren que un padre o tutor complete la verificación de identidad y reciba fondos en su nombre.

3.2 Responsabilidad de los padres

Si usted es un padre o tutor y consiente el uso de la Plataforma por parte de un menor, usted es responsable de la actividad, la conducta y el cumplimiento de estos Términos de ese menor. Rize puede requerir verificación parental en cualquier momento.

3.3 Creación de cuenta

Al registrarse para obtener una cuenta, debe:

• Proporcionar información precisa, actual y completa.
• Elija un nombre de usuario único que no se haga pasar por otros ni viole nuestras reglas de conducta.
• Proteja su contraseña y manténgala confidencial.
• Notifíquenos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a su Cuenta.
• Mantenga solo una Cuenta por persona. La creación u operación de varias cuentas puede resultar en la suspensión o prohibición permanente de todas las cuentas asociadas.

3.4 Verificación de identidad

Para determinadas funciones, Rize puede requerir verificación de identidad, incluida una identificación emitida por el gobierno y otras confirmaciones de identidad. Al registrarse, usted acepta dicha verificación según lo exige la ley aplicable y las políticas de Rize.

3.5 Exactitud de la información

Usted es el único responsable de la exactitud de la información que proporciona. Rize se reserva el derecho de suspender o cancelar Cuentas con información falsa, engañosa o incompleta.

4. Responsabilidades y seguridad de la cuenta

4.1 Sus responsabilidades

Usted es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de su Cuenta.
• Toda la actividad que ocurre en su Cuenta, ya sea que usted la autorice o no.
• Notificar a Rize inmediatamente sobre accesos no autorizados o violaciones de seguridad.
• Cumplir con todas las leyes aplicables y estos Términos.

4.2 Suspensión y cancelación de la cuenta

Rize se reserva el derecho de suspender o cancelar permanentemente su Cuenta si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que usted tiene:

• Violó estos Términos o nuestras Normas comunitarias.
• Involucrado en fraude, trampa o juego desleal.
• Usó la Plataforma con fines ilegales.
• Acosó, amenazó o difamó a otros usuarios.
• Intentó eludir los controles de seguridad o acceso.

Tras la suspensión o terminación, su acceso a la Plataforma cesa inmediatamente. Todas las estrellas de su cuenta se perderán y no serán reembolsables.

4.3 Eliminación de cuenta

Puede solicitar la eliminación permanente de su Cuenta en cualquier momento comunicándose con [email protected]. Tras la eliminación, los datos de su Cuenta se manejarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y se perderán todas las Estrellas.

5. Economía de las estrellas y moneda virtual

5.1 Naturaleza de las estrellas

Las estrellas son una moneda virtual suave exclusiva de la plataforma Rize.gg. Las estrellas son:

• Regalable pero no intercambiable: puede regalar Estrellas a otros usuarios a través de la función de obsequio de la Plataforma. Sin embargo, las Estrellas no se pueden vender, intercambiar, subastar ni intercambiar por dinero real u otras formas de valor fuera de la Plataforma.
• Vinculadas a la cuenta: las estrellas pertenecen a su cuenta y no se puede acceder a ellas después de la cancelación de la cuenta, excepto si se regalan a otro usuario antes de la cancelación.
• No canjeable por efectivo: las estrellas no tienen valor monetario en el mundo real y no se pueden convertir, canjear ni intercambiar por dinero real, criptomonedas ni ninguna otra forma de pago bajo ninguna circunstancia.

5.2 Ganar estrellas

Puede ganar estrellas a través de actividades de la plataforma, incluidas misiones, referencias, eventos, rachas de inicios de sesión y asignaciones de suscripciones. Las oportunidades y tasas de ganancias específicas se muestran dentro de la Plataforma y pueden cambiar en cualquier momento.

5.3 Gastar estrellas

Las estrellas se pueden gastar en funciones de la plataforma, incluidos cosméticos, personalizaciones de perfiles, aumentos de visibilidad, compras de suscripciones y otros servicios que Rize pone a disposición. Los costos específicos se muestran dentro de la Plataforma y pueden cambiar en cualquier momento.

5.4 Niveles de suscripción

Rize ofrece planes de suscripción opcionales que brindan estrellas y otros beneficios. Los nombres de los niveles de suscripción, los precios y los beneficios específicos se detallan en la Plataforma en el momento de la compra y pueden actualizarse periódicamente. Las condiciones generales de suscripción se rigen por la Sección 6.

5.5 Paquetes de estrellas y compras

Rize puede ofrecer compras directas de paquetes Star con dinero real. Todas las compras de Star son definitivas y no reembolsables, salvo que lo exija la ley.

5.6 Derecho de plataforma a modificar la economía

Rize se reserva el derecho de:

• Ajuste las tasas de obtención de estrellas en cualquier momento.
• Modifique los beneficios, los precios y las asignaciones de estrellas del nivel de suscripción.
• Cambie el costo (en estrellas) de cualquier elemento o función de la plataforma.
• Interrumpir temporal o permanentemente las oportunidades de ingresos o gastos.
• Devalúe o elimine Estrellas de su Cuenta si viola estos Términos.

Cualquier cambio material en la economía Star se anunciará por correo electrónico o notificación en la aplicación con al menos 14 días de anticipación, excepto en casos de prevención de abuso o mantenimiento de emergencia.

5.7 No hay reembolsos por estrellas gastadas

Una vez gastadas las Estrellas, no se pueden reembolsar bajo ninguna circunstancia, excepto según lo exija la ley de protección al consumidor aplicable.

5.8 Cancelación de cuenta y confiscación de estrellas

Tras la suspensión, cancelación o eliminación de la Cuenta, todas las Estrellas de su Cuenta se perderán inmediatamente y no podrán recuperarse, transferirse ni reembolsarse.

6. Suscripciones y pagos

6.1 Términos de suscripción

Si se suscribe a cualquier plan de suscripción de Rize, se aplican los siguientes términos:

• Ciclo de facturación: las suscripciones se renuevan automáticamente mensualmente a menos que se cancelen.
• Precios: el precio actual se muestra en el momento de la compra. Rize puede ajustar el precio de la suscripción con un aviso de 30 días.
• Renovación automática: al suscribirse, autoriza cargos de renovación automática en su método de pago hasta que cancele.
• Cancelación: puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o comunicándose con [email protected]. La cancelación entra en vigor al final del ciclo de facturación actual.

6.2 Política de reembolso

• Suscripciones: Las tarifas de suscripción no son reembolsables por períodos ya facturados.
• Compras de estrellas: las estrellas compradas con dinero real no son reembolsables, excepto que lo exija la ley.
• Estrellas obtenidas: las estrellas obtenidas a través de la actividad de la plataforma no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

6.3 Procesamiento de pagos

Rize utiliza procesadores de pagos de terceros para gestionar las transacciones. Al realizar una compra, usted autoriza al procesador de pagos a cargar su método de pago. Rize no es responsable de los errores, retrasos o disputas del procesador de pagos. Consulte los términos del procesador de pagos para obtener información adicional.

6.4 Disputas de facturación

Si cree que un cargo es erróneo, comuníquese con [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la transacción. Rize investigará y, si está justificado, emitirá un reembolso o crédito en su Cuenta.

6.5 Impuestos

Usted es responsable de cualquier impuesto sobre las ventas, IVA u otros impuestos aplicables relacionados con sus compras en la Plataforma. Rize cumplirá con las leyes fiscales aplicables en las jurisdicciones donde opera.

7. Reglas de torneos y competiciones

7.1 Juego limpio y antitrampas

Todos los usuarios que participan en eventos competitivos aceptan:

• Sin trampas: no utilice hacks, exploits, aimbots, wallhacks, herramientas de secuencias de comandos ni modificaciones no autorizadas de software o hardware para obtener una ventaja competitiva.
• Prohibido el arreglo de partidos: No lances, manipule ni preorganice deliberadamente los resultados de los partidos.
• No compartir cuenta: no permita que otros jueguen en su cuenta durante partidos competitivos ni jueguen en la cuenta de otra persona.
• Sin pitufos: no cree ni utilice cuentas alternativas para competir con un nivel de habilidad inferior al suyo real.
• Sin acoso: no apunte, acose ni amenace a los oponentes antes, durante o después de los partidos.

Rize puede compartir datos anti-trampas con editores de juegos y socios de torneos para hacer cumplir el juego limpio en todas las plataformas.

Las violaciones pueden resultar en la suspensión de la cuenta, la descalificación del torneo, la pérdida de los premios y la prohibición permanente.

7.2 Integridad del partido y resolución de disputas

• Informe de resultados: los resultados de los partidos son informados por los organizadores o los oficiales de partido designados. Los usuarios pueden disputar los resultados dentro de las 24 horas posteriores a la conclusión del partido.
• Evidencia: Rize investigará los resultados disputados basándose en la evidencia (capturas de pantalla, VOD, registros) proporcionada por la parte en disputa.
• Fallo final: La determinación de Rize sobre disputas es definitiva y vinculante.
• Apelaciones: Es posible que haya apelaciones limitadas disponibles para disputas relacionadas con premios en efectivo; Los detalles se proporcionarán a pedido.

7.3 Responsabilidades del organizador del torneo

Si crea o ejecuta un torneo en la Plataforma:

• Reglas precisas: comunique claramente las reglas, los formatos y el calendario del torneo antes de que se abra el registro.
• Puntualidad: realice partidos, recopile resultados y distribuya premios dentro del plazo anunciado.
• Integridad: garantice una adjudicación justa y evite las trampas dentro de su torneo.
• Responsabilidad: Usted es responsable de las disputas que surjan de su torneo. Rize puede ayudar con la investigación técnica, pero no es responsable de la conducta del organizador ni del cumplimiento del premio.

Los organizadores de torneos que violen repetidamente estas responsabilidades pueden perder los privilegios de creación de torneos.

7.4 Distribución de premios

• Premios en efectivo: los organizadores que ofrecen premios en efectivo son responsables de todos los impuestos y el cumplimiento legal en las jurisdicciones pertinentes. Rize puede brindar asistencia en el procesamiento de pagos, pero no es responsable de retrasos en los premios, disputas o problemas legales.
• Pérdida: Los jugadores descalificados por violaciones de las reglas perderán todos los premios obtenidos en esa competencia.
• Entrega del premio: los premios se depositan en la billetera de la Plataforma del ganador. Los saldos de Wallet se pueden usar para comprar estrellas, cosméticos u otros artículos en la plataforma que Rize pone a disposición.

7.5 Descalificación

Rize se reserva el derecho de descalificar equipos o jugadores de cualquier competición por:

• Hacer trampa, explotar o amañar partidos.
• Acoso o comportamiento amenazante.
• Infracciones de registro (información falsa, identidad falsa, uso compartido de cuentas, pitufo).
• Violación de los términos de servicio de los editores de juegos.

8. Contenido y conducta del usuario

8.1 Propiedad y licencia del contenido

Usted conserva la propiedad de todo el Contenido original que crea y carga en la Plataforma. Sin embargo, al cargar Contenido, le otorga a Rize una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva y perpetua para:

• Mostrar, reproducir y distribuir su Contenido en la Plataforma y en los materiales promocionales de Rize.
• Modifique su Contenido solo según sea necesario para mejorar la funcionalidad de la Plataforma, hacer cumplir estos Términos o cumplir con la ley.
• Archive su contenido para registros históricos o legales.

Esta licencia sigue vigente tras la cancelación de la Cuenta para Contenido que se ha compartido públicamente o se ha incorporado a funciones de la plataforma (como resultados de torneos, entradas en tablas de clasificación o Tarjetas de jugador compartidas por otros usuarios).

8.2 Contenido y conducta prohibidos

Acepta no cargar, compartir ni participar en:

• Incitación al odio: contenido dirigido a individuos o grupos por motivos de raza, etnia, religión, género, discapacidad, nacionalidad u otras características protegidas.
• Acoso y amenazas: intimidación, amenazas de violencia, doxxing, aplastamiento o ataques sostenidos a personas específicas.
• Trampas y fraude: uso de hacks, exploits, arreglo de partidos o engaños para obtener ventajas injustas.
• Suplantación: pretender ser otra persona, equipo u organización para engañar a otros.
• Spam y estafas: mensajes masivos no solicitados, enlaces de phishing, esquemas fraudulentos o solicitudes comerciales.
• Actividad ilegal: Contenido o conducta que viola las leyes aplicables.
• Contenido sexual: pornografía, contenido sexual explícito o acoso sexual.
• Violación de propiedad intelectual: uso no autorizado de contenido con derechos de autor, marcas registradas o de propiedad exclusiva.
• Desinformación: Difundir deliberadamente información falsa con la intención de engañar o dañar.
• Autolesión: contenido que glorifica, fomenta o proporciona métodos para la autolesión o el suicidio.
• Comercio con dinero real: intentar comprar, vender o intercambiar cuentas, estrellas o artículos dentro de la plataforma por dinero real o valor externo. Está permitido regalar estrellas a través de la función integrada de la Plataforma; Está prohibido utilizar obsequios para eludir esta regla (por ejemplo, vender estrellas por dinero en efectivo a través de canales externos).

Las infracciones pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta, la eliminación de contenido o la remisión a las autoridades.

8.3 Moderación de contenido

Rize emplea sistemas automatizados y moderadores humanos para monitorear el contenido prohibido. Podemos:

• Eliminar Contenido prohibido sin previo aviso.
• Suspender o cancelar Cuentas por violaciones graves o repetidas.
• Reportar actividades ilegales a las autoridades pertinentes.
• Preservar evidencia de violaciones para investigación o procedimientos legales.

Rize no garantiza la detección de todo el Contenido prohibido y no es responsable del Contenido generado por el usuario en la Plataforma.

8.4 Informes

Si encuentra contenido o conducta prohibidos, infórmelo a través de la herramienta de informes de la aplicación o comunicándose con [email protected]. Rize investigará y tomará las medidas adecuadas.

9. Clubes y organizaciones

9.1 Responsabilidades del propietario del club

Si creas o gestionas un Club:

• Estándares comunitarios: usted es responsable de hacer cumplir los estándares comunitarios y eliminar a los miembros que violen estos Términos.
• Moderación de contenido: monitorear las comunicaciones del club y el contenido generado por los miembros; eliminar el Contenido prohibido de inmediato.
• Gestión de miembros: mantenga listas precisas y evite el acceso no autorizado a los eventos del equipo.
• Administración justa: gestionar los asuntos del club de forma transparente y justa; no abusar de las facultades administrativas.

9.2 Disolución del club y retención de datos

Si un Club está inactivo durante 180 días, Rize puede archivar o eliminar el Club y su Contenido asociado. Los propietarios de clubes pueden exportar datos antes de la disolución previa solicitud.

9.3 Responsabilidad del Club

Los propietarios de clubes son responsables del contenido y la conducta que ocurran dentro de sus clubes. Rize no es responsable de las disputas entre los propietarios y los miembros del club ni del contenido publicado en los espacios del club.

10. Servicios de Federación

10.1 Elegibilidad

Las cuentas de federación están disponibles para organizaciones de deportes electrónicos, organismos deportivos, editores de juegos y socios institucionales. Los solicitantes de federaciones deben verificar el registro de su organización y proporcionar prueba de autoridad.

10.2 Responsabilidades

Los administradores de la federación deben:

• Asegúrese de que todos los miembros de la federación cumplan con estos Términos y las leyes aplicables.
• Mantener registros precisos de las identidades y el estado de los miembros.
• Informe cualquier actividad sospechosa a Rize de inmediato.
• Cumplir con las leyes de protección de datos y privacidad en sus jurisdicciones.

10.3 Manejo de datos

Rize recopila y procesa datos de los miembros de la federación para proporcionar servicios administrativos y cumplir con los requisitos legales. Los socios de la federación deben garantizar que todos los miembros den su consentimiento al procesamiento de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

10.4 Acuerdos separados

Los servicios de federación pueden estar sujetos a acuerdos de servicio separados, acuerdos de procesamiento de datos o acuerdos de asociación. Esos acuerdos reemplazan o complementan estos Términos cuando corresponda.

11. Propiedad intelectual

11.1 Propiedad de Rize

Rize posee toda la propiedad intelectual de la Plataforma, incluido el diseño del sitio web, la disposición, los gráficos, el código fuente, las marcas comerciales ("Rize", "Rize.gg", logotipos y activos de marca) y los sistemas y metodologías patentados.

No puede realizar ingeniería inversa, desmontar, descompilar ni intentar derivar el código fuente de la Plataforma sin permiso por escrito.

11.2 Licencia de contenido de usuario

Al cargar Contenido en la Plataforma, otorga a Rize la licencia descrita en la Sección 8.1. Usted es el único responsable de garantizar que su Contenido no infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.

11.3 Contenido y marcas comerciales de terceros

Los títulos de juegos, los logotipos de los editores y las ilustraciones integradas en la Plataforma son propiedad intelectual de sus respectivos editores. Rize utiliza dicho contenido bajo licencia o con permiso. Su uso de dicho contenido a través de la Plataforma no le otorga propiedad ni derechos de uso exclusivos.

12. Privacidad y protección de datos

12.1 Política de privacidad

Su uso de la Plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad separada, disponible en rize.gg/privacy. La Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, sus derechos, nuestras prácticas de retención y nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento.

Al utilizar la Plataforma, usted acepta la recopilación y el procesamiento de datos como se describe en la Política de Privacidad.

12.2 RGPD y derechos de los interesados

Si es residente de la Unión Europea, tiene derechos según el Reglamento general de protección de datos (GDPR), incluido el derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir, transferir y retirar el consentimiento de sus datos personales. Ejerza estos derechos comunicándose con [email protected].

12.3 Cumplimiento del PDPL saudí

Si es residente de Arabia Saudita, Rize cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (PDPL). Tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales. Contacte con [email protected] para ejercer sus derechos.

12.4 Cookies y seguimiento

Rize utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia, analizar el uso y ofrecer contenido relevante. Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque es posible que algunas funciones de la Plataforma no funcionen correctamente si las cookies están deshabilitadas.

12.5 Seguridad de los datos

Rize implementa medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente seguro. Rize no es responsable de las violaciones de datos causadas por ataques de terceros, a menos que se deban a negligencia de Rize.

13. Servicios de terceros y cuentas de juegos

13.1 Cuentas vinculadas

La Plataforma le permite vincular cuentas de juegos de terceros para mejorar su perfil y permitir integraciones. La vinculación es opcional y queda a su discreción.

13.2 Se aplican términos de terceros

Cuando vincula o utiliza una cuenta de un tercero, se siguen aplicando los términos de servicio, la política de privacidad y las pautas de la comunidad de ese tercero. Rize no es responsable del acceso a cuentas de terceros, la seguridad, la suspensión, las prácticas de datos, los cambios en el servicio o las disputas entre usted y el tercero.

13.3 Términos de los editores de juegos

Su uso de los juegos accesibles a través de la Plataforma permanece sujeto a los términos de servicio y las políticas anti-trampas de los editores de juegos. La violación de los términos del editor del juego puede resultar en la suspensión de la cuenta de la Plataforma.

13.4 Desvincular cuentas

Puede desvincular cuentas de terceros de su perfil de Rize en cualquier momento a través de Configuración de cuenta. La desvinculación no afecta su posición ante esas plataformas de terceros.

14. Descargos de responsabilidad y limitación de responsabilidad

14.1 Servicio "tal cual"

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Rize renuncia a todas las garantías, incluidas la comerciabilidad, la idoneidad para un propósito particular y la no infracción.

14.2 Sin garantía de servicio

Rize no garantiza un servicio ininterrumpido, tiempo de actividad, disponibilidad de funciones específicas, resolución oportuna de problemas técnicos o la exactitud de cualquier información en la Plataforma.

14.3 Contenido generado por el usuario

Rize no es responsable del contenido subido, compartido o modificado por los usuarios, ni de ningún daño que surja de las interacciones de los usuarios. Usted utiliza Contenido generado por el usuario bajo su propio riesgo.

14.4 Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de Rize hacia usted por todos los reclamos que surjan de estos Términos o su uso de la Plataforma no excederá el mayor de: (a) el monto que pagó a Rize en los 12 meses anteriores al reclamo, o (b) $100 USD.

Esta limitación se aplica independientemente de la base legal del reclamo e incluso si se ha advertido a Rize de la posibilidad de tales daños.

14.5 Exclusión de daños emergentes

Rize no es responsable de los daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos o la interrupción del negocio.

14.6 Sin responsabilidad para terceros

Rize no es responsable de la conducta, el contenido o las acciones de otros usuarios, servicios de terceros, editores de juegos o procesadores de pagos.

15. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Rize, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con su violación de estos Términos, su uso de la Plataforma en violación de la ley, su Contenido o conducta, su infracción de derechos de terceros, disputas entre usted y otros usuarios, o sus cuentas de terceros vinculadas.

16. Resolución de disputas

16.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que está constituido el operador de Rize.gg, sin tener en cuenta los conflictos de principios legales.

16.2 Resolución informal

Antes de emprender acciones legales formales, usted y Rize acuerdan intentar una resolución informal. Comuníquese con [email protected] con los detalles de su disputa. Responderemos dentro de los 30 días y haremos un esfuerzo de buena fe para resolver el asunto.

16.3 Arbitraje

Si falla la resolución informal, cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante, excepto lo dispuesto a continuación. El arbitraje se llevará a cabo en inglés de acuerdo con las reglas del lugar de arbitraje, según lo acordado por ambas partes. Los costos del arbitraje se compartirán en partes iguales.

16.4 Exclusión voluntaria del arbitraje

Puede optar por no participar en el acuerdo de arbitraje enviando una notificación por escrito a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la creación de su Cuenta. Si opta por no participar, las disputas se resolverán en los tribunales de jurisdicción competente según la ley aplicable especificada en la Sección 16.1.

16.5 Excepciones al arbitraje

Rize puede solicitar medidas cautelares o hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual en los tribunales sin arbitraje. Cualquiera de las partes puede presentar reclamos en un tribunal de reclamos menores si el reclamo está dentro de los límites jurisdiccionales de ese tribunal.

16.6 Renuncia a demanda colectiva

Usted acepta que cualquier arbitraje o acción legal será de forma individual. Usted renuncia al derecho de presentar reclamaciones como parte de una demanda colectiva, un arbitraje colectivo o un procedimiento representativo.

17. Modificaciones a los Términos

17.1 Derecho a actualizar

Rize se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se anunciarán por correo electrónico o notificación en la aplicación al menos 14 días antes de que entren en vigor.

17.2 Uso continuo

Su uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de los Términos modificados constituye la aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar la Plataforma y puede eliminar su Cuenta.

17.3 Registro de cambios

Rize mantendrá un registro de cambios fechado de las modificaciones importantes de estos Términos. Revise la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento para verificar si hay cambios recientes.

18. Terminación

18.1 Derecho de Rize a rescindir

Rize puede suspender o cancelar permanentemente su Cuenta en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad, si:

• Usted viola estos Términos o las Pautas de la comunidad de Rize.
• Participa en una conducta fraudulenta, ilegal o dañina.
• Abusas de la Plataforma o de otros usuarios.
• Su cuenta está inactiva durante 12 meses consecutivos.
• Rize determina que la terminación es necesaria para proteger la Plataforma o a otros usuarios.

18.2 Derecho del usuario a rescindir

Puede cancelar su Cuenta en cualquier momento comunicándose con [email protected] o a través de la configuración de su Cuenta. La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede revertir.

18.3 Efecto de la Terminación

En caso de suspensión o terminación:

• Su acceso a la Plataforma cesa inmediatamente.
• Todas las estrellas de su cuenta se perderán y no serán recuperables.
• Su Contenido puede archivarse o eliminarse de acuerdo con la Política de Privacidad.
• Cualquier disputa pendiente o reclamo legal sigue siendo ejecutable.
• Las secciones de estos Términos que por su naturaleza sobreviven a la terminación (Propiedad intelectual, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Resolución de disputas) siguen vigentes.

18.4 No hay reembolsos tras la terminación

La cancelación de su Cuenta no le da derecho a ningún reembolso, recuperación de Estrellas o compensación, excepto según lo exija la ley.

19. Varios

19.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se modificará en la medida mínima necesaria o, si no es posible, se eliminará. Los Términos restantes permanecen en plena vigencia.

19.2 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier acuerdo separado (federación, torneo o asociación), constituyen el acuerdo completo entre usted y Rize con respecto a la Plataforma.

19.3 Renuncia

El hecho de que Rize no haga cumplir alguna disposición no constituye una renuncia a esa o cualquier otra disposición.

19.4 Asignación

No puede ceder sus derechos u obligaciones según estos Términos sin el consentimiento por escrito de Rize. Rize puede asignar estos Términos a afiliados o sucesores sin previo aviso.

19.5 Fuerza mayor

Rize no es responsable de retrasos o fallas en el desempeño causados ​​por eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, pandemias, guerras, acciones gubernamentales, interrupciones de terceros o fallas en la infraestructura de Internet.

19.6 Información de contacto

Para preguntas, quejas o solicitudes relacionadas con estos Términos:

• Soporte general: [email protected]
• Legal y Privacidad: [email protected]
• Protección de datos: [email protected]