Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como o operador do Rize.gg ("Rize", "nós", "nos", "nosso") coleta, usa, armazena e compartilha seus dados pessoais quando você usa o site, aplicativo móvel e serviços do Rize.gg (coletivamente, a "Plataforma").

Esta política se aplica a todos os usuários da Plataforma, incluindo jogadores, proprietários de clubes, organizadores de torneios e parceiros de federações.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você fornece

Ao criar uma conta ou usar nossos recursos, você poderá fornecer:

• Informações da conta: nome de usuário, endereço de e-mail, senha, data de nascimento, país/região, idioma preferido.
• Informações do perfil: nome de exibição, avatar, biografia, links de mídia social, personalizações do cartão de jogador.
• Verificação de identidade: documento de identidade emitido pelo governo, data de nascimento e documentos comprovativos (somente quando necessário para saques de prêmios em dinheiro ou recursos da federação).
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por meio de mensagens diretas, chats de equipe, canais de clube e solicitações de suporte.
• Dados de torneios e competições: registros de equipes, inscrições em torneios, envios de partidas e registros de disputas.
• Dados do clube e da organização: nome do clube, descrição, ativos de marca, informações de escalação e ações de gerenciamento de associados.
• Informações de pagamento: detalhes de cobrança fornecidos na compra de estrelas ou assinaturas. Os detalhes do cartão de pagamento são processados ​​e armazenados por nossos processadores de pagamento terceirizados - Rize não armazena o número completo do seu cartão.

2.2 Dados que coletamos automaticamente

Ao acessar a Plataforma, coletamos automaticamente:

• Dados do dispositivo e do navegador: tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo e versão do navegador, resolução de tela e identificadores de dispositivo.
• Dados de uso: páginas visitadas, recursos usados, botões clicados, tempo gasto em cada página, consultas de pesquisa e padrões de navegação.
• Dados de conexão: endereço IP, localização aproximada (nível de cidade/região, GPS não preciso), provedor de serviços de Internet e tipo de conexão.
• Dados de desempenho: tempos de carregamento, erros, falhas e informações de diagnóstico.
• Dados de cookies e rastreamento: informações coletadas por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes (consulte a Seção 8).

2.3 Dados de Terceiros

Quando você vincula contas externas, podemos receber:

• Contas de jogos vinculadas: estatísticas específicas do jogo, classificações, histórico de partidas, conquistas e identificadores de conta das plataformas que você escolher conectar (por exemplo, contas de editores de jogos, contas de console).
• Dados de login social: informações básicas de perfil (nome, e-mail, avatar) dos provedores de autenticação social que você usa para fazer login.
• Verificação de pagamento: confirmação de transação e resultados de triagem de fraude dos processadores de pagamento.

2.4 Dados que não coletamos

Não coletamos:

• Dados biométricos (impressões digitais, reconhecimento facial, impressões de voz).
• Geolocalização precisa (coordenadas GPS).
• Dados dos contatos, câmera ou microfone do seu dispositivo.
• Informações médicas ou de saúde.
• Informações sobre sua origem racial ou étnica, opiniões políticas ou crenças religiosas, a menos que você inclua voluntariamente tais informações em seu perfil ou em suas comunicações.

3. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

3.1 Fornecendo a Plataforma

• Criando e gerenciando sua conta.
• Exibindo seu perfil, cartão de jogador e estatísticas competitivas.
• Combinando você com outros jogadores, times e sessões.
• Realização de torneios, ligas e competições.
• Processamento de resultados de partidas, classificações de tabelas de classificação e prêmios de distintivos.
• Gerenciando estrelas (ganhos, gastos, presentes e transações de carteira).
• Facilitar a comunicação entre os usuários (mensagens, chat da equipe, canais do clube).
• Processamento de pagamentos e assinaturas.

3.2 Melhorando a Plataforma

• Analisar como os usuários interagem com os recursos para melhorar o design e a funcionalidade.
• Identificação e correção de bugs, erros e problemas de desempenho.
• Realização de pesquisa e desenvolvimento interno.
• Testar novos recursos (por meio de testes A/B ou sinalizadores de recursos).

3.3 Segurança e Proteção

• Detectando e prevenindo trapaças, fraudes e abusos.
• Aplicar nossos Termos de Serviço e Diretrizes da Comunidade.
• Moderar conteúdo gerado pelo usuário.
• Verificação de identidades para saques de prêmios em dinheiro e contas da federação.
• Proteger a segurança e integridade da Plataforma.

3.4 Comunicações

• Envio de notificações transacionais (atualizações de jogos, alertas de torneios, recibos de pagamento).
• Envio de anúncios de serviços (manutenção, mudanças de política, novas funcionalidades).
• Envio de mensagens promocionais sobre eventos, competições e recursos do Rize - somente com o seu consentimento e você pode cancelar a qualquer momento.

3.5 Conformidade Legal

• Cumprir as leis, regulamentos e processos legais aplicáveis.
• Responder a solicitações legais de autoridades governamentais.
• Estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.

4. Base Legal para Processamento

Se você estiver em uma jurisdição que exija uma base legal para o processamento de dados pessoais (como a UE sob o GDPR ou a Arábia Saudita sob o PDPL), contamos com o seguinte:

Quando nos baseamos em interesses legítimos, avaliamos que os nossos interesses não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais. Você pode se opor ao processamento com base em interesse legítimo a qualquer momento (consulte a Seção 6).

5. Como compartilhamos seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Nós o compartilhamos apenas nas seguintes circunstâncias:

5.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar a Plataforma, incluindo:

• Provedores de infraestrutura em nuvem (hospedagem, armazenamento, entrega de conteúdo).
• Processadores de pagamentos (processamento de transações, detecção de fraudes).
• Provedores de análise (análise de uso, monitoramento de desempenho).
• Provedores de autenticação (login social, verificação de identidade).
• Ferramentas de comunicação (entrega de e-mail, notificações push).
• Serviços de moderação (filtragem de conteúdo, sistemas anti-cheat).

Estes fornecedores processam dados apenas em nosso nome e sob obrigações contratuais para proteger os seus dados.

5.2 Outros usuários

Certos dados são visíveis para outros usuários como parte da funcionalidade da Plataforma:

• Seu perfil público, cartão de jogador, estatísticas, insígnias e posição no ranking.
• Seu nome de usuário, avatar e afiliações de equipe.
• Mensagens que você envia em canais públicos, chats de clubes e comunicações de equipe.
• Resultados do torneio e histórico de partidas.

Você controla parte dessa visibilidade por meio de suas configurações de privacidade.

5.3 Organizadores de torneios e parceiros da federação

Se você participar de um torneio ou for membro de uma federação, o organizador ou administrador da federação poderá acessar:

• Seu nome de usuário, perfil e detalhes de registro enviados para esse evento.
• Combine resultados e dados de desempenho dessa competição.
• Status de verificação de identidade (verificado/não verificado), sem acesso aos seus documentos de identidade reais.

5.4 Editores de jogos

Quando você vincula uma conta de jogo, podemos compartilhar dados limitados com o editor do jogo para:

• Verificação de conta e sincronização de estatísticas.
• Aplicação anti-cheat e conformidade com fair play.

Apenas partilhamos os dados necessários para estes fins.

5.5 Aplicação da lei e requisitos legais

Poderemos divulgar seus dados se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental, ou se acreditarmos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade da Rize, de nossos usuários ou do público.

5.6 Transferências Empresariais

Se a Rize estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos como parte dessa transação. Iremos notificá-lo por e-mail ou aviso em destaque na Plataforma antes que seus dados sejam transferidos e sujeitos a uma política de privacidade diferente.

6. Seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter alguns ou todos os seguintes direitos:

6.1 Acesso

Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.

6.2 Correção

Você tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.

6.3 Exclusão

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Cumpriremos, a menos que sejamos obrigados a mantê-los por motivos legais, de segurança ou contratuais.

6.4 Restrição

Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias (por exemplo, enquanto verificamos a sua exatidão).

6.5 Portabilidade

Sempre que for tecnicamente viável, você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.

6.6 Objeção

Você tem o direito de se opor ao processamento com base em interesse legítimo. Interromperemos o processamento, a menos que demonstremos motivos legítimos e convincentes.

6.7 Retirar consentimento

Quando o processamento for baseado no consentimento (por exemplo, e-mails promocionais), você poderá retirar o consentimento a qualquer momento. A retirada não afeta a legalidade do processamento antes da retirada.

6.8 Como exercer seus direitos

Contate-nos em [email protected] com sua solicitação. Verificaremos sua identidade e responderemos dentro de 30 dias (ou antes, se exigido por lei). Se não conseguirmos atender ao seu pedido, explicaremos o porquê.

7. Retenção de dados

Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

Após o período de retenção, os dados são eliminados permanentemente ou anonimizados de forma irreversível.

Quando você exclui sua conta, iniciamos o processo de exclusão em 30 dias. Alguns dados podem ser retidos por mais tempo quando exigido por lei ou necessário para resolver disputas.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

8.1 O que usamos

Utilizamos as seguintes tecnologias:

• Cookies Estritamente Necessários: Necessários para o funcionamento da Plataforma (autenticação, segurança, balanceamento de carga). Não pode ser desativado.
• Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender como os usuários interagem com a Plataforma (visualizações de páginas, uso de funcionalidades, duração da sessão). Pode ser desativado.
• Cookies de preferência: lembram suas configurações (idioma, tema, preferências de privacidade). Pode ser desativado.
• Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer conteúdo promocional relevante e medir a eficácia da campanha. Colocado apenas com o seu consentimento.

8.2 Durações dos Cookies

• Cookies de sessão: Expiram quando você fecha o navegador.
• Cookies persistentes: expiram após um período definido (normalmente de 30 dias a 13 meses, dependendo da finalidade).

8.3 Suas escolhas de cookies

Você pode gerenciar preferências de cookies através de:

• O banner de consentimento de cookies exibido na sua primeira visita.
• Configurações do seu navegador (bloqueio ou exclusão de cookies).
• Configurações de privacidade da sua conta.

A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade da Plataforma.

8.4 Não rastrear

Alguns navegadores enviam sinais “Do Not Track” (DNT). Não existe um padrão universal sobre como as plataformas devem responder ao DNT. Atualmente não alteramos a nossa recolha de dados em resposta a sinais DNT, mas você pode controlar o rastreamento através das opções de cookies descritas acima.

9. Transferências Internacionais de Dados

Rize opera em várias regiões. Os seus dados podem ser transferidos, armazenados e processados ​​em países diferentes do seu país de residência.

Quando transferimos dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou da Arábia Saudita, garantimos que estão em vigor salvaguardas adequadas, incluindo:

• Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia.
• Decisões de adequação quando aplicável.
• Compromissos contratuais com prestadores de serviços que atendam ou excedam os padrões locais de proteção de dados.

10. Privacidade das Crianças

10.1 Requisito de Idade

A Plataforma está disponível para usuários a partir de 12 anos. Usuários menores de 18 anos precisam do consentimento dos pais ou responsáveis, conforme descrito em nossos Termos de Serviço.

10.2 Controles dos Pais

Os pais ou responsáveis ​​podem:

• Solicite acesso aos dados de seus filhos entrando em contato com [email protected].
• Solicitar a exclusão da conta e dos dados do seu filho.
• Retirar o consentimento para o uso da Plataforma por seus filhos a qualquer momento.

10.3 Nosso Compromisso

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 12 anos. Se soubermos que coletamos dados de uma criança menor de 12 anos sem o consentimento dos pais, nós os excluiremos imediatamente. Se você acredita que uma criança menor de 12 anos está usando a Plataforma, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

11. Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso.
• Controles de acesso que limitam o acesso de funcionários e contratados a dados pessoais com base na necessidade de conhecimento.
• Avaliações regulares de segurança e testes de vulnerabilidade.
• Procedimentos de resposta a incidentes para violações de dados.
• Práticas seguras de desenvolvimento para código e infraestrutura da plataforma.

Nenhum sistema é completamente seguro. No caso de uma violação de dados que represente um risco para os seus direitos, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei.

12. Disposições Específicas do GDPR

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), aplica-se o seguinte:

• Controlador de dados: O operador do Rize.gg é o controlador de dados dos seus dados pessoais.
• DPO: Para dúvidas sobre proteção de dados, entre em contato com nossa equipe de proteção de dados em [email protected].
• Autoridade Supervisora: Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados se acreditar que violamos seus direitos sob o GDPR.
• Tomada de decisão automatizada: Utilizamos sistemas automatizados para detecção anti-cheat e moderação de conteúdo. Você tem o direito de solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que o afetem significativamente.

13. Disposições Específicas do PDPL Saudita

Se você estiver localizado na Arábia Saudita, o seguinte se aplica de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais (PDPL):

• Processamos os seus dados com base no consentimento ou finalidade legítima, conforme definido no PDPL.
• Você tem o direito de saber quais dados coletamos, solicitar correção ou exclusão e se opor ao processamento.
• Não transferiremos os seus dados para fora da Arábia Saudita sem as salvaguardas adequadas, conforme exigido pelo PDPL e pelos seus regulamentos de implementação.
• Para exercer seus direitos, entre em contato com [email protected].

14. Links e serviços de terceiros

A Plataforma pode conter links para sites, jogos ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses terceiros. Encorajamo-lo a rever as suas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais. Rize não é responsável pelas práticas de dados de terceiros.

15. Mudanças nesta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Mudanças materiais serão anunciadas via:

• Notificação por e-mail para seu endereço de e-mail registrado.
• Notificação no aplicativo na plataforma.
• Data da "última atualização" atualizada no topo desta página.

Forneceremos um aviso com pelo menos 14 dias de antecedência antes que alterações materiais entrem em vigor. O uso continuado da Plataforma após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação da política atualizada.

16. Contate-nos

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relativas a esta Política de Privacidade ou aos seus dados pessoais:

• Privacidade e proteção de dados: [email protected]
• Jurídico: [email protected]
• Suporte Geral: [email protected]

Nosso objetivo é responder a todas as perguntas relacionadas à privacidade dentro de 30 dias.