プライバシーポリシー

1. 私たちは誰なのか

このプライバシー ポリシーでは、Rize.gg の運営者 (「Rize」、「当社」、「当社」、「当社」) が、お客様が Rize.gg の Web サイト、モバイル アプリケーション、およびサービス (総称して「プラットフォーム」) を使用する際に、お客様の個人データをどのように収集、使用、保存、共有するかについて説明します。

このポリシーは、プレイヤー、クラブオーナー、トーナメント主催者、連盟パートナーを含むプラットフォームのすべてのユーザーに適用されます。

このポリシーに関する質問については、[email protected] までお問い合わせください。

2. 当社が収集するデータ

2.1 お客様が提供するデータ

アカウントを作成するとき、または当社の機能を使用するときに、以下を提供できます。

• アカウント情報: ユーザー名、メール アドレス、パスワード、生年月日、国/地域、優先言語。
• プロフィール情報: 表示名、アバター、プロフィール、ソーシャル メディア リンク、プレイヤー カードのカスタマイズ。
• 本人確認: 政府発行の ID、生年月日、および添付書類 (賞金の引き出しまたは連盟機能に必要な場合のみ)。
• 通信データ: ダイレクト メッセージング、チーム チャット、クラブ チャネル、サポート リクエストを通じて送信されたメッセージ。
• トーナメントおよび競技データ: チームの登録、トーナメントへのエントリー、試合の提出、および紛争の申し立て。
• クラブと組織のデータ: クラブ名、説明、ブランド資産、名簿情報、およびメンバー管理アクション。
• 支払い情報: スターまたはサブスクリプションを購入するときに提供される請求の詳細。支払いカードの詳細は、サードパーティの支払い処理業者によって処理および保存されます。Rize は、お客様の完全なカード番号を保存しません。

2.2 当社が自動的に収集するデータ

お客様がプラットフォームにアクセスすると、以下が自動的に収集されます。

• デバイスとブラウザのデータ: デバイスの種類、オペレーティング システム、ブラウザの種類とバージョン、画面解像度、デバイス識別子。
• 使用状況データ: 訪問したページ、使用した機能、クリックしたボタン、各ページの滞在時間、検索クエリ、およびナビゲーション パターン。
• 接続データ: IP アドレス、おおよその位置 (都市/地域レベル、正確な GPS ではない)、インターネット サービス プロバイダー、および接続タイプ。
• パフォーマンス データ: ロード時間、エラー、クラッシュ、診断情報。
• Cookie および追跡データ: Cookie、ピクセル、および同様のテクノロジーを通じて収集される情報 (セクション 8 を参照)。

2.3 第三者からのデータ

外部アカウントをリンクすると、以下を受け取る場合があります。

• リンクされたゲーム アカウント: ゲーム固有の統計、ランク、試合履歴、実績、および接続することを選択したプラットフォーム (ゲーム パブリッシャー アカウント、コンソール アカウントなど) からのアカウント識別子。
• ソーシャル ログイン データ: ログインに使用するソーシャル認証プロバイダーからの基本的なプロフィール情報 (名前、メール、アバター)。
• 支払い検証: 支払い処理業者からの取引確認と不正行為のスクリーニング結果。

2.4 当社が収集しないデータ

以下のものは収集しません。

• 生体認証データ (指紋、顔認識、声紋)。
• 正確な地理位置情報 (GPS 座標)。
• デバイスの連絡先、カメラ、またはマイクからのデータ。
• 健康または医療情報。
• お客様のプロフィールやコミュニケーションに自発的にそのような情報を含めない限り、お客様の人種的または民族的出身、政治的意見、または宗教的信念に関する情報。

3. お客様のデータの使用方法

当社はお客様のデータを次の目的で使用します。

3.1 プラットフォームの提供

• アカウントの作成と管理。
• プロフィール、プレイヤーカード、競技成績を表示します。
• 他のプレイヤー、チーム、セッションとあなたをマッチングします。
• トーナメント、リーグ、競技会の運営。
• 試合結果、リーダーボードランキング、バッジ賞を処理します。
• スターの管理 (獲得、支出、贈与、ウォレット トランザクション)。
• ユーザー間のコミュニケーションを促進します (メッセージング、チーム チャット、クラブ チャネル)。
• 支払いと購読の処理。

3.2 プラットフォームの改善

• ユーザーが機能をどのように操作するかを分析して、デザインと機能を改善します。
• バグ、エラー、パフォーマンスの問題を特定して修正します。
• 社内での研究開発を行っています。
• 新機能のテスト (A/B テストまたは機能フラグ経由)。

3.3 安全性とセキュリティ

• 不正行為、詐欺、虐待を検出し、防止します。
• 利用規約とコミュニティガイドラインを施行します。
• ユーザー作成コンテンツのモデレート。
• 賞金の引き出しと連盟アカウントの本人確認。
• プラットフォームのセキュリティと完全性を保護します。

3.4 通信

• トランザクション通知の送信 (試合の更新、トーナメントのアラート、支払いの領収書)。
• サービスのお知らせ(メンテナンス、ポリシーの変更、新機能)の送信。
• Rize のイベント、コンテスト、機能に関するプロモーション メッセージの送信 - お客様の同意がある場合にのみ送信されます。いつでもオプトアウトできます。

3.5 法令遵守

• 適用される法律、規制、および法的手続きを遵守します。
• 政府当局からの合法的な要請への対応。
• 法的請求の確立、行使、または弁護。

4. 処理の法的根拠

個人データの処理に法的根拠が必要な管轄区域 (GDPR に基づく EU や PDPL に基づくサウジアラビアなど) にお住まいの場合、当社は以下を信頼します。

当社が正当な利益に依存する場合、当社は、当社の利益がお客様の基本的な権利と自由を無効にしないと判断しました。あなたはいつでも、正当な利益に基づく処理に反対することができます (セクション 6 を参照)。

5. データの共有方法

当社はあなたの個人データを販売しません。以下の状況でのみ共有します。

5.1 サービスプロバイダー

当社は、プラットフォームの運営を支援する次のようなサードパーティ サービス プロバイダーとデータを共有します。

• クラウド インフラストラクチャ プロバイダー (ホスティング、ストレージ、コンテンツ配信)。
• 支払処理業者 (トランザクション処理、不正行為検出)。
• 分析プロバイダー (使用状況分析、パフォーマンス監視)。
• 認証プロバイダー (ソーシャル ログイン、本人確認)。
• コミュニケーションツール(メール配信、プッシュ通知)。
• モデレーション サービス (コンテンツ フィルタリング、アンチチート システム)。

これらのプロバイダーは、当社に代わって、お客様のデータを保護する契約上の義務に基づいてのみデータを処理します。

5.2 他のユーザー

特定のデータは、プラットフォームの機能の一部として他のユーザーに表示されます。

• 公開プロフィール、プレイヤー カード、統計、バッジ、リーダーボードの順位。
• ユーザー名、アバター、所属チーム。
• パブリック チャネル、クラブ チャット、チームのコミュニケーションで送信するメッセージ。
• 大会結果と試合履歴。

この公開設定の一部は、プライバシー設定を通じて制御できます。

5.3 トーナメント主催者と連盟パートナー

あなたがトーナメントに参加するか、連盟のメンバーである場合、主催者または連盟の管理者は以下にアクセスできます。

• そのイベントに対して送信されたユーザー名、プロフィール、および登録の詳細。
• その大会の試合結果とパフォーマンスデータ。
• 本人確認ステータス (確認済み/未確認)。実際の身分証明書にはアクセスできません。

5.4 ゲーム発行者

ゲーム アカウントをリンクすると、次の目的で限定的なデータをそのゲームのパブリッシャーと共有する場合があります。

• アカウントの検証と統計の同期。
• アンチチートの実施とフェアプレーの遵守。

当社はこれらの目的に必要なデータのみを共有します。

5.5 法執行と法的要件

法律、裁判所命令、または政府の要請によって要求された場合、または Rize、当社のユーザー、または公衆の権利、安全、財産を保護するために開示が必要であると当社が誠意を持って判断した場合、当社はお客様のデータを開示することがあります。

5.6 事業譲渡

Rize が合併、買収、または資産売却に関与している場合、お客様のデータはその取引の一部として転送される可能性があります。お客様のデータが転送され、別のプライバシー ポリシーが適用される前に、メールまたはプラットフォーム上の目立つ通知で通知します。

6. お客様の権利

管轄区域に応じて、次の権利の一部またはすべてを有する場合があります。

6.1 アクセス

あなたには、当社が保持するあなたの個人データのコピーを要求する権利があります。

6.2 訂正

あなたには、不正確または不完全な個人データの修正を要求する権利があります。

6.3 削除

あなたには、自分の個人データの削除を要求する権利があります。法的、セキュリティ、または契約上の理由で保持する必要がない限り、当社はこれに従います。

6.4 制限事項

あなたには、特定の状況(例えば、当社がデータの正確性を確認している間)においてデータの処理を制限するよう当社に要求する権利があります。

6.5 移植性

技術的に可能な場合、お客様は、構造化された一般的に使用される機械可読形式で個人データを受け取る権利を有します。

6.6 異議申し立て

あなたには、正当な利益に基づく処理に反対する権利があります。やむを得ない正当な理由が示されない限り、当社は処理を停止します。

6.7 同意の撤回

処理が同意に基づいている場合(宣伝メールなど)、いつでも同意を撤回できます。撤回は、撤回前の処理の合法性には影響しません。

6.8 権利を行使する方法

リクエストについては、[email protected] までご連絡ください。あなたの身元を確認し、30 日以内 (法律で義務付けられている場合はそれより早く) に対応します。ご要望に応じられない場合は、その理由を説明させていただきます。

7. データの保持

当社は、このポリシーに記載されている目的に必要な期間のみお客様のデータを保持します。

保存期間を過ぎると、データは完全に削除されるか、不可逆的に匿名化されます。

アカウントを削除すると、30 日以内に削除プロセスが開始されます。一部のデータは、法律で義務付けられている場合、または紛争の解決に必要な場合、より長く保持される場合があります。

8. クッキーと追跡技術

8.1 当社が使用するもの

当社では次のテクノロジーを使用しています。

• 絶対に必要な Cookie: プラットフォームが機能するために必要です (認証、セキュリティ、負荷分散)。無効にすることはできません。
• 分析 Cookie: ユーザーがプラットフォームとどのようにやり取りするか (ページビュー、機能の使用状況、セッション継続時間) を理解するのに役立ちます。無効にすることができます。
• 設定 Cookie: 設定 (言語、テーマ、プライバシー設定) を記憶します。無効にすることができます。
• マーケティング Cookie: 関連するプロモーション コンテンツを配信し、キャンペーンの効果を測定するために使用されます。あなたの同意がある場合にのみ掲載されます。

8.2 クッキーの有効期間

• セッション Cookie: ブラウザを閉じると期限切れになります。
• 永続 Cookie: 設定された期間 (目的に応じて通常 30 日から 13 か月) が経過すると期限切れになります。

8.3 Cookie の選択

次の方法で Cookie の設定を管理できます。

• 初回訪問時に表示される Cookie 同意バナー。
• ブラウザの設定 (Cookie のブロックまたは削除)。
• アカウントのプライバシー設定。

特定の Cookie を無効にすると、プラットフォームの機能に影響を与える可能性があります。

8.4 追跡しない

一部のブラウザは、「Do Not Track」(DNT)信号を送信します。プラットフォームが DNT にどのように対応すべきかについての普遍的な標準はありません。現在、DNT 信号に応じてデータ収集を変更することはありませんが、上記の Cookie オプションを通じて追跡を制御できます。

9. 国際的なデータ転送

Rize は複数のリージョンにまたがって事業を展開しています。お客様のデータは、お客様の居住国以外の国に転送、保存、処理される場合があります。

欧州経済領域 (EEA) またはサウジアラビア外にデータを転送する場合、次のような適切な保護措置が講じられていることを確認します。

• 欧州委員会によって承認された標準契約条項 (SCC)。
• 該当する場合、十分性の決定。
• 地域のデータ保護基準を満たす、またはそれを超えるサービス プロバイダーとの契約。

10. 子供のプライバシー

10.1 年齢要件

プラットフォームは 12 歳以上のユーザーが利用できます。 18 歳未満のユーザーは、利用規約に記載されているように、親または保護者の同意が必要です。

10.2 ペアレンタルコントロール

親または保護者は次のことを行うことができます。

• お子様のデータへのアクセスをリクエストするには、[email protected] に連絡してください。
• お子様のアカウントとデータの削除をリクエストします。
• お子様によるプラットフォームの使用に対する同意をいつでも撤回してください。

10.3 私たちの取り組み

当社は、12 歳未満の子供から故意に個人データを収集することはありません。親の同意なしに 12 歳未満の子供からデータを収集したことが判明した場合、当社は直ちにそのデータを削除します。 12 歳未満の子供がプラットフォームを使用していると思われる場合は、[email protected] までご連絡ください。

11. データセキュリティ

当社は、お客様のデータを保護するために、次のような技術的および組織的な対策を実施します。

• 転送中および保存中のデータの暗号化 (TLS/SSL)。
• 従業員と請負業者による個人データへのアクセスを、必要に応じて制限するアクセス制御。
• 定期的なセキュリティ評価と脆弱性テスト。
• データ侵害に対するインシデント対応手順。
• プラットフォームのコードとインフラストラクチャの安全な開発実践。

完全に安全なシステムはありません。お客様の権利にリスクをもたらすデータ侵害が発生した場合、当社は法律の要求に応じてお客様および関連当局に通知します。

12. GDPR 固有の規定

欧州経済領域 (EEA) にお住まいの場合は、以下が適用されます。

• データ管理者: Rize.gg のオペレーターは、お客様の個人データのデータ管理者です。
• DPO: データ保護に関するお問い合わせについては、当社のデータ保護チーム ([email protected]) までご連絡ください。
• 監督当局: 当社が GDPR に基づくお客様の権利を侵害していると思われる場合、お客様には地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。
• 自動化された意思決定: 当社では、不正行為防止の検出とコンテンツのモデレーションに自動化システムを使用しています。あなたには、あなたに重大な影響を与える自動化された手段のみによって行われた決定について、人間によるレビューを要求する権利があります。

13. サウジPDPL固有の規定

サウジアラビアにお住まいの場合、個人データ保護法 (PDPL) に基づいて以下が適用されます。

• 当社は、PDPL で定義されている同意または正当な目的に基づいてお客様のデータを処理します。
• あなたには、当社が収集するデータを知り、修正または削除を要求し、処理に反対する権利があります。
• 当社は、PDPL およびその実施規制によって要求される適切な保護策なしに、お客様のデータをサウジアラビア国外に転送することはありません。
• 権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。

14. サードパーティのリンクとサービス

プラットフォームには、サードパーティの Web サイト、ゲーム、またはサービスへのリンクが含まれる場合があります。このプライバシー ポリシーはそれらの第三者には適用されません。個人データを提供する前に、プライバシー ポリシーを確認することをお勧めします。 Rize は第三者のデータ慣行に対して責任を負いません。

15. 本ポリシーの変更

当社は、このプライバシー ポリシーを随時更新することがあります。重大な変更は次の方法で発表されます。

• 登録したメールアドレスにメール通知します。
• プラットフォーム上のアプリ内通知。
• このページの上部にある「最終更新日」を更新しました。

重要な変更が有効になる前に、少なくとも 14 日前に通知します。変更が有効になった後もプラットフォームを継続的に使用すると、更新されたポリシーに同意したことになります。

16. お問い合わせ

このプライバシー ポリシーまたはお客様の個人データに関するご質問、ご要望、苦情については、次のとおりです。

• プライバシーとデータ保護: [email protected]
• 法的: [email protected]
• 一般サポート: [email protected]

当社は、プライバシーに関するすべてのお問い合わせに 30 日以内に回答することを目指しています。